Bezorgen
Wanneer je op werkdagen voor 14.00 uur bestelt, probeert SANDAY jouw bestelling voor lichtingstijd aan te bieden bij haar vervoerder. Dit betekent onder onder normale omstandigheden dat de vervoerder het pakket de eerstvolgende werkdag bij jou bezorgd. Wij hebben echter geen invloed op eventuele vertragingen bij de vervoerder.
Door de huidige drukte in ons magazijn kunnen wij niet garanderen dat de bestelling op tijd bij de vervoerder wordt aangeboden. Is dit niet op de besteldag gelukt, dan wordt het pakket zeker de dag erna voor lichtingstijd bij de vervoerder aangeboden.
In totaal kun je dus uitgaan van: vóór 14:00uur besteld, uiterlijk 2-3 werkdagen later in huis.
Wil je een 100% garantie, heb je een spoedje of een verjaardagscadeau? Mail ons dan even, dan stemmen wij met jou een leverdag af die wij kunnen garanderen. Mail naar info@sanday.shop.
Per bestelling van maximaal 20kg rekent SANDAY € 6,95 bezorgkosten. Zodra het totale ordergewicht boven de 20kg komt zal er een melding bij het besteloverzicht komen dat de order uit twee (of meer) pakketten bestaat en er daarom nogmaals € 6,95 in rekening wordt gebracht.
Voor bestellingen per pallet/koerier rekent SANDAY €42,50 bezorgkosten. Dit zijn artikelen met bijzondere afmetingen en/of gewichten.
Het maximale gewicht per zending via een postorder bedrijf, zoals PostNL, DHL en DPD, is 20kg.
Hou hier ook rekening mee voor retour zendingen, die voor eigen kosten komen.
Zodra jouw pakket verzonden is, ontvang je een track & trace code. De bezorger scant jouw order en zorgt ervoor dat jij gemakkelijk kunt zien waar de order zich bevindt.
Controleer eerst de track & trace code. Je kunt dan zien of de bestelling nog onderweg is of dat de bezorgtijd misschien is gewijzigd.
Controleer ook even je brievenbus. Wellicht heb je de bezorger gemist en heeft de bezorger een kaartje achtergelaten waarop staat of het pakket is aangeboden bij je buren, of de bezorger morgen terug komt of dat het pakket bij een servicepunt is afgeleverd.
Is je pakket nog steeds zoek? Onze klantenservice helpt je graag verder, zodat het pakket alsnog snel geleverd wordt. Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier.
